Πληροφορίες

Κορυφαίες πωλήσεις

  • JEARDE
    ΜΕΓΑΛΑ ΚΕΡΙΑ - JEARDE

    Σκαλιστό χειροποίητο κερί, δουλεμένο με μεράκι με πανέμορφους...

    45,00 €
  • DIVIANO
    ΜΕΓΑΛΑ ΚΕΡΙΑ - DIVIANO

    Σκαλιστό χειροποίητο κερί, δουλεμένο με μεράκι με πανέμορφους απαλους...

    45,00 €
  • VENETIA
    VENETIA

    Σκαλιστό χειροποίητο κερί, δουλεμένο με μεράκι με πανέμορφους απαλους...

    32,00 €
  • DIVIANO
    ΜΕΓΑΛΑ ΚΕΡΙΑ - DIVIANO

    Σκαλιστό χειροποίητο κερί, δουλεμένο με μεράκι με πανέμορφους απαλους...

    45,00 €
  • ELIXIR
    ELIXIR

    Σκαλιστό χειροποίητο κερί, δουλεμένο με μεράκι με πανέμορφους απαλους...

    22,00 €
  • ELIXIR
    ELIXIR

    Σκαλιστό χειροποίητο κερί, δουλεμένο με μεράκι με πανέμορφους...

    22,00 €
  • ELIXIR
    ELIXIR

    Σκαλιστό χειροποίητο κερί, δουλεμένο με μεράκι με πανέμορφους...

    22,00 €
  • ELIXIR
    ELIXIR

    Σκαλιστό χειροποίητο κερί, δουλεμένο με μεράκι με πανέμορφους απαλούς...

    22,00 €

Νέα προϊόντα

Προσφορές

  • FaceBook Promo
    FACEBOOK PROMO

    Set Σκαλιστά χειροποίητα κερία σε 2...

    48,60 € -10% 54,00 €
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Ο επισκέπτης/χρήστης των ιστοσελίδων και υπηρεσιών του διαδικτυακού αυτού τόπου (http://www.artcandle.gr) υπόκειται στους πιο κάτω όρους, τους οποίους οφείλει να διαβάσει προσεκτικά. Σε περίπτωση που δεν συμφωνεί με κάποιον από τους πιο κάτω όρους, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιήσει το διαδικτυακό τόπο. 

1. Υποχρεώσεις επισκέπτη/χρήστη

Ο επισκέπτης/χρήστης των ιστοσελίδων και υπηρεσιών του διαδικτυακού αυτού τόπου, οφείλει να συμμορφώνεται με τους κανόνες και τις διατάξεις του Ελληνικού, Ευρωπαϊκού και Διεθνούς Δικαίου και τη σχετική νομοθεσία που διέπει τις τηλεπικοινωνίες. 

2. Πνευματική Ιδιοκτησία 

Το σύνολο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου (website) http://www.artcandle.gr, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, των κειμένων, φωτογραφιών, βίντεο, γραφικών, προϊόντων και υπηρεσιών αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ART CANDLE και προστατεύονται από τις εθνικές νομοθεσίες (Νόμος 2121/93) και διεθνείς συμβάσεις. 
Επομένως, απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε αναπαραγωγή (reformatting), αναδημοσίευση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, φόρτωση (upload), διαμόρφωση, τροποποίηση, δημιουργία αντιγράφων site. 
(mirroring) του περιεχομένου της ART CANDLE, χωρίς την προηγούμενη γραπτή έγκριση του Δικαιούχου. Εξαιρείται η εκτύπωση μέρους του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου, με αποκλειστικό σκοπό την υποβολή παραγγελίας ή τη χρήση του για αγορές. 

3. Προσωπικά Δεδομένα/ Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

H ART CANDLE δεσμεύεται να προστατεύει και να περιορίζεται μόνο σε νόμιμη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της. Η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εξηγεί πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και τις διαδικασίες που υπάρχουν για να προστατεύονται. 
Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (Ν. 2472/1997), τη συναφή εθνική και κοινοτική νομοθεσία και τις σχετικές αποφάσεις και πράξεις της αρμόδιας Αρχής. 
Όποτε χρησιμοποιείται ο διαδικτυακός τόπος http://www.artcandle.gr, λαμβάνουμε και συλλέγουμε συγκεκριμένες πληροφορίες. Οι πληροφορίες που λαμβάνουμε εξαρτώνται από το τι κάνετε όταν επισκέπτεστε το διαδικτυακό μας τόπο. 

3.1 Πληροφορίες που λαμβάνονται αυτόματα 

Λαμβάνουμε και συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες: το domain name και το όνομα του host, το πρόγραμμα πλοήγησης (browser) και λειτουργικό σύστημα, ημερομηνία και ώρα που επισκέπτεστε το διαδικτυακό μας τόπο και τη διεύθυνση IP από όπου έχετε συνδεθεί. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται για την καλύτερη διαχείριση της ιστοσελίδας, για ανάλυση τάσεων και για δημογραφικές πληροφορίες. 

3.2 Πληροφορίες μέσω Cookies

Τα «Cookies» είναι μικρά αρχεία τα οποία τοποθετούνται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στο διαδικτυακό μας τόπο και μας επιτρέπουν να σας αναγνωρίζουμε ως χρήστη, όποτε επισκέπτεστε το διαδικτυακό τόπο μας και εφόσον χρησιμοποιείται τον ίδιο ηλεκτρονικό υπολογιστή και το ίδιο πρόγραμμα πλοήγησης. Τα cookies χρησιμοποιούνται από εμάς για συγκεκριμένες λειτουργίες, όπως είναι για παράδειγμα η επιλογή γλώσσας και η είσοδος στο λογαριασμό σας (login) με τη χρήση του ονόματος χρήστη (username) και του κωδικού πρόσβασής σας (password). Έχετε τη δυνατότητα να ενεργοποιήσετε στο πρόγραμμα πλοήγησής σας τη ρύθμιση να σας προειδοποιεί πριν αποδεχτεί cookies ή να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση να δέχεται cookies.  

3.3 Πληροφορίες που παρέχονται οικειοθελώς

Για να πλοηγηθείτε στο διαδικτυακό τόπο μας, να δείτε τα προϊόντα μας, να χρησιμοποιήσετε το καλάθι μας ή το σύστημα αξιολόγησής μας, δεν χρειάζεται να παρέχετε προσωπικά σας δεδομένα. Προσωπικά δεδομένα θα σας ζητηθούν στις ακόλουθες περιπτώσεις: (1) δημιουργία λογαριασμού, (2) συμπλήρωση φόρμας παραγγελίας, (3) εγγραφή στο Νewsletter. 

(1) Δημιουργία λογαριασμού: Έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό στην ART CANDLE, ώστε να υποβάλετε μία ηλεκτρονική παραγγελία, να αποθηκεύσετε στοιχεία στη Wish List, να υποβάλετε μια κριτική. Για τη δημιουργία λογαριασμού χρειάζονται τα ακόλουθα προσωπικά στοιχεία: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail address), τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση και ονοματεπώνυμο. Επίσης, χρειάζεται να επιλέξετε ένα όνομα χρήστη (username) και ένα προσωπικό κωδικό πρόσβασης (password). Ο χρήστης δεν θα πρέπει να κοινοποιεί σε τρίτους το όνομα χρήστη και τον προσωπικό κωδικό, ούτε θα πρέπει να τα φυλάσσει σε ηλεκτρονική ή έντυπη μορφή, για να αποτρέψει οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Σε περίπτωση γνωστοποίησης των κωδικών σε τρίτο, ο χρήστης έχει την υποχρέωση να ενημερώσει άμεσα την ART CANDLE. Σε περίπτωση διαρροής στοιχείων, η ART CANDLE δεν έχει καμία ευθύνη εφόσον δεν έχει προηγουμένως ενημερωθεί για την παράνομη χρήση των στοιχείων αυτών. 
Αν επιθυμείτε να διορθώσετε/τροποποιήσετε προσωπικά σας δεδομένα, υπάρχει η αντίστοιχη επιλογή στις σελίδες διαχείρισης λογαριασμού. 
Αν επιθυμείτε να διαγράψετε το λογαριασμό σας, θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στο info@artcandle.gr

(2) Συμπλήρωση φόρμας παραγγελίας: Αν έχετε δημιουργήσει ένα λογαριασμό, θα πρέπει να τον χρησιμοποιήσετε για να συμπληρώσετε μια φόρμα παραγγελίας. Τα στοιχεία που υπάρχουν σε αυτό το λογαριασμό θα χρησιμοποιηθούν στη συμπλήρωση της παραγγελίας κι εσείς θα πρέπει να συμπληρώσετε ορισμένα επιπρόσθετα στοιχεία, όπως πληροφορίες για τον τρόπο πληρωμής, τηλέφωνο επικοινωνίας, διαφορετική διεύθυνση αποστολής προϊόντων (προαιρετική), στοιχεία για την έκδοση τιμολογίου (ΑΦΜ, ΔΟΥ, Επάγγελμα, επωνυμία), όπου αυτή είναι απαραίτητη. 

(3) Εγγραφή στο Νewsletter: Αν θέλετε να εγγραφείτε στο Νewsletter, συμπληρώνετε τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail address) και επιλέγετε ‘Εγγραφή’. Εγγραφή στο Νewsletter μπορεί να γίνει και κατά τη δημιουργία λογαριασμού. Αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε το Νewsletter, μπορείτε να επιλέξετε σχετικό σύνδεσμο (link) που σας δίνει αυτή τη δυνατότητα και που βρίσκεται στο email που επιβεβαιώνει την εγγραφή σας, όπως και σε κάθε email με το Νewsletter της ART CANDLE. 

(4) Κριτικές/Βαθμολογίες: Απαραίτητη προϋπόθεση για να υποβάλετε μια κριτική για κάποιο από τα προϊόντα της ART CANDLE είναι να διατηρείτε λογαριασμό. Αν κάποια κριτική περιέχει υβριστικό περιεχόμενο, προσβλητικά σχόλια, προσωπικά στοιχεία (π.χ. αριθμό τηλεφώνου), αποτελεί αρνητική διαφήμιση κ.α., Η ART CANDLE διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη δημοσίευση της. Οι κριτικές και τα σχόλια των χρηστών, αποτελούν προσωπικές απόψεις και γνώμες των ίδιων των χρηστών και δεν εκφράζουν απαραίτητα τις απόψεις της ART CANDLE, το οποίο σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για οποιαδήποε από τις απόψεις αυτές. Για την υποβολή Βαθμολογίας δεν είναι απαραίτητη η τήρηση λογαριασμού. 

3.4 Χρήση προσωπικών δεδομένων

Εκκαθάριση ηλεκτρονικών συναλλαγών: Για πληρωμή με κάρτες Visa και MasterCard, συνεργαζόμαστε με την ALPHA BANK, η οποία διεκπεραιώνει την εκκαθάριση των συναλλαγών. Αν επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την Πιστωτική/ Χρεωστική/ Προπληρωμένη κάρτα, θα μεταφερθείτε στη σελίδα της αντίστοιχης τράπεζας, όπου θα σας ζητηθεί να καταχωρήσετε τα εξής στοιχεία: αριθμός και τύπος κάρτας, ονοματεπώνυμο κατόχου (όπως αναγράφεται στην κάρτα), ημερομηνία λήξης και ο Κωδικός Επαλήθευσης CVV2 (για κάρτες Visa) ή CVC2 (για κάρτες MasterCard). Αν έχετε ενταχθεί στο πρόγραμμα Verified by Visa, θα σας ζητηθεί ο κωδικός σας και το προσωπικό σας μήνυμα, ενώ για το πρόγραμμα MasterCard SecureCode θα σας ζητηθεί ο προσωπικός σας κωδικός (SecureCode). 
Σημειώνεται ότι η ART CANDLE δεν συλλέγει, ούτε αποθηκεύει με οποιοδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας. Η ηλεκτρονική συναλλαγή με κάρτες γίνεται με το ασφαλές σύστημα της Τράπεζας Alpha Bank μέσω ανακατεύθυνσης (re-direction) σε ασφαλές περιβάλλον-secure server της συγκεκριμένης τράπεζας και μεταβίβαση των στοιχείων της κάρτας με κρυπτογράφηση SSL 128-bit. 

Ταχυμεταφορείς (couriers): Η παράδοση των παραγγελθέντων στους πελάτες μας εκτελείται από συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών. Για αυτό το σκοπό, η ART CANDLE προωθεί προσωπικά σας στοιχεία, όπως ονοματεπώνυμο και διεύθυνση αποστολής στις συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών, ώστε να είναι εφικτή η παράδοση της παραγγελίας σας. 
 

4. Πληροφορίες Προϊόντων (Φωτογραφίες-Τεχνικές Προδιαγραφές)

Οι πληροφορίες των προϊόντων, και οι φωτογραφίες αυτών, που δημοσιεύονται online στο διαδικτυακό τόπο της ART CANDLE, προέρχονται από την ART CANDLE. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν να λειτουργήσουν δεσμευτικά για την ART CANDLE. 

5. Τιμές και Φ.Π.Α

Οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν το αντίστοιχο Φ.Π.Α. και όλους τους νόμιμους πρόσθετους φόρους, ανάλογα με το είδος του προϊόντος. Στις τιμές δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής, τα οποία προστίθενται στην παραγγελία σας, ανάλογα με τον τόπο και είδος παράδοσης. Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται κατά τη διαδικασία της παραγγελίας, πριν ο πελάτης τα αποδεχτεί και ολοκληρώσει την παραγγελία του. Η ART CANDLE διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόσει τις τιμές που αναγράφονται χωρίς προειδοποίηση, αλλά δεσμεύεται στην εφαρμογή της αναγραφόμενης τιμής κατά τη στιγμή της παραγγελίας. 

Για αποστολή προϊόντων προς τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, και σύμφωνα με την έκτη (6η) Κοινοτική Οδηγία περί Φ.Π.Α, οι τιμές επιβαρύνονται με το αντίστοιχο Φ.Π.Α που ισχύει στην Ελλάδα. 

6. Έκδοση Παραστατικών

H ART CANDLE εκδίδει αποδείξεις λιανικής πώλησης για αγορά προϊόντων μέσω του διαδικτυακού του τόπου από ιδιώτες. Για εταιρίες ή ελεύθερους επαγγελματίες, και για να εκδοθεί τιμολόγιο, απαιτούνται επιπρόσθετα στοιχεία: Eπωνυμία, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ και Eπάγγελμα. 

O καταναλωτής δεν έχει υποχρέωση να πληρώσει εάν δε λάβει το νόμιμο παραστατικό στοιχείο (Απόδειξη-Τιμολόγιο). 


7. Αποστολή και Παράδοση Προϊόντων

Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση αποστολής που μας έχετε υποδείξει κατά την παραγγελία σας, και σύμφωνα με τους χρόνους παράδοσης που αναφέρονται για κάθε είδος προϊόντος και κάθε περιοχή. Οι προθεσμίες παράδοσης που αναφέρονται είναι ενδεικτικές, εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και βασίζονται σε πληροφορίες που παρέχει ο ταχυμεταφορέας (courier).Η ART CANDLE δεν φέρει καμιά ευθύνη για τροποποιήσεις των χρόνων αυτών ή για περιπτώσεις καθυστέρησης αποστολής που οφείλονται στον ταχυμεταφορέα ή σε λόγους ανωτέρας βίας. Η ART CANDLE διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόσει τις τιμές αποστολής που αναγράφονται χωρίς προειδοποίηση, αλλά δεσμεύεται στην εφαρμογή της αναγραφόμενης τιμής κατά τη στιγμή της παραγγελίας. 
Δέσμευση συγκεκριμένης ώρας για την παράδοση προϊόντων από μέρους του πελάτη, δεν γίνεται δεκτή. 
Παράδοση με αντικαταβολή πραγματοποιείται μόνο στο εσωτερικό (Ελλάδα). Η αντικαταβολή δεν εφαρμόζεται για αποστολές στο εξωτερικό. 
Για περιπτώσεις όπου το βάρος της παραγγελίας ή οι διαστάσεις του δέματος υπερβαίνουν τα επιτρεπτά για αποστολή όρια, διατηρούμε το δικαίωμα να χωρίσουμε την αποστολή σε μικρότερα φορτία/δέματα. 
Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας οφείλετε να ελέγξετε τα προϊόντα που σας αποστέλλονται. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε οποιαδήποτε ζημία στη συσκευασία κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα με e-mail στο info@artcandle.gr ή τηλεφωνικά στο 22-22-22-2002. Επίσης, οφείλετε να μας αποστείλετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη ζημιά εντός εικοσιτεσσάρων (24) ωρών από την παραλαβή του προϊόντος, e-mail στο info@artcandle.gr. Σε αντίθετη περίπτωση, Η ART CANDLE  δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τη ζημιά αυτή. 
Σε περίπτωση άρνησης ή αδυναμίας παραλαβής εκ μέρους σας κάποιου προϊόντος, επιφυλασσόμαστε κάθε νομίμου δικαιώματος μας για την ζημιά που τυχόν θα έχουμε υποστεί. 
Εάν τα προϊόντα επιστραφούν στην ART CANDLE λόγω εσφαλμένης ή ελλειπούς διεύθυνσης, τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν προκύψουν περαιτέρω έξοδα αποστολής,Η ART CANDLE μπορεί να προβεί σε περαιτέρω χρεώσεις εξόδων αποστολής. 
Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό του πελάτη. Μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος, τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της ART CANDLE. 


8. Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές προϊόντων με χρέωση του πελάτη
 •Επιστροφή προϊόντων με χρέωση του πελάτη μπορεί να πραγματοποιηθεί στις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο πελάτης για οποιονδήποτε λόγο, εκτός των παραπάνω, άλλαξε γνώμη και δεν επιθυμεί πλέον την αγορά του προϊόντος, εφόσον δεν έχει εκπνεύσει η κατωτέρω αναφερομένη προθεσμία υπαναχώρησης με αποστολή αυτών, επιβαρυνόμενος ο πελάτης με τα έξοδα αποστολής τους, κατόπιν συνεννόησης με την ART CANDLE, όπως και στις δύο ως άνω αναφερόμενες περιπτώσεις, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση μαζί με όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του.(Εντός 14 ημερών).
 •Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από την ART CANDLE. 
 •Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας, η οποία θα γίνεται με επιμέλεια της ART CANDLE
 •Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων με τρόπο πληρωμής αντικαταβολή, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης.(Δεν γίνετε επιστροφή χρημάτων το κόστος αποστολής).
 •Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή H ART CANDLE διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
 
Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της  ART CANDLE
 •Επιστροφή προϊόντων με χρέωση της ART CANDLE μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο σε περιπτώσεις στις οποίες η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης είδους άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα ή σε περίπτωση που κατά την παράδοση το είδος έχει συσκευασία κατεστραμμένη, ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της ή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος είναι ελαττωματικό.
 •Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής, ή να ζητήσει την επιστροφή του, κατόπιν συνεννόησης με την ART CANDLE
 •Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη.
 •Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν, κατά τον χρόνο που συμφωνήθηκε, τότε H ART CANDLE δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση.
 •Για όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη την συσκευασία του.
 •Η επιστροφή θα πραγματοποιείται με μεταφορικά μέσα που επιλέγει η ART CANDLE
 •Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα, η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας.
 •Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων με τρόπο πληρωμής αντικαταβολή, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης.(Δεν γίνετε επιστροφή χρημάτων το κόστος αποστολής)
 •Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή H ART CANDLE διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
 
Επιστροφές προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση
 •Σε περίπτωση που κάποιο/α προϊόν/ντα θεωρηθεί/ούν ελαττωματικό/ά κατά την παράδοση, η επιστροφή αυτού/αυτών θα γίνεται με χρέωση της ART CANDLE
 •Η επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση θα γίνεται αποδεκτή εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη.
 •Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του.
 •Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας, η οποία θα γίνεται με επιμέλεια της ART CANDLE
 •Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων με τρόπο πληρωμής αντικαταβολή, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης..(Δεν γίνετε επιστροφή χρημάτων το κόστος αποστολής)
 •Εάν ο πελάτης έχει αγοράσει ένα προϊόν που έχει θεωρηθεί ελαττωματικό κατά την παράδοση, και έχει δικαίωμα επιστροφής αυτού με την ART CANDLE κατά τα ανωτέρω ειδικότερα οριζόμενα, τότε δύναται να επιστρέψει, και τα συμπληρωματικά προϊόντα του είδους αυτού.
-Η διάρκεια της εγγύησης δεν παρατείνεται, ανανεώνεται, ή με άλλο τρόπο επηρεάζεται λόγω επακόλουθης πώλησης, επισκευής ή αντικατάστασης του προϊόντος. 

9. Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί, μόνο εφόσον δεν έχει αρχίσει η διαδικασία τιμολόγησης της παραγγελίας σας. Για να ενημερωθείτε σχετικά με το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία σας και να δείτε αν μπορείτε να την ακυρώσετε, θα πρέπει να επιλέξετε «Παραγγελίες», να αναζητήσετε την παραγγελία σας με τον κωδικό της. Αν η παραγγελία σας δεν έχει περάσει στο στάδιο της τιμολόγησης, έχετε τη δυνατότητα να την ακυρώσετε αποστέλλοντας e-mail στο info@artcandle.gr. Σε περίπτωση ακύρωσης και εφόσον έχουμε πιο πριν ενημερωθεί μέσω e-mail, θα σας σταλεί ηλεκτρονικό μήνυμα από την ART CANDLE, όπου θα επιβεβαιώνεται η ακύρωση της παραγγελίας.


10. Επιστροφή Χρημάτων

Επιστροφή Χρημάτων: Στην περίπτωση της επιστροφής χρημάτων, το ποσό καταβάλλεται με τον τρόπο που έχει γίνει η πληρωμή για την αγορά του προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος απο την ART CANDLE εφόσον πρόκειται για επιστροφή προϊόντος, ή εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης ακύρωσης παραγγελίας. 


11. Τρόποι Πληρωμής 

ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ/ΧΡΕΩΣΤΙΚΕΣ/ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΕΣ ΚΑΡΤΕΣ

Η πιστωτική/ χρεωστική/ προπληρωμένη κάρτα του πελάτη χρεώνεται μόνο για τη συγκεκριμένη συναλλαγή εξόφλησης της αγοράς προϊόντων από το διαδικτυακό τόπο της ART CANDLE. 

Η ART CANDLE δεν συλλέγει, ούτε αποθηκεύει με οποιοδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας. Η διαδικασία πληρωμής με κάρτα γίνεται μέσω ανακατεύθυνσης (re-direction) στο σύστημα της Alpa Bank. 

Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με πιστωτική/ χρεωστική/ προπληρωμένη κάρτα, τα στοιχεία σας εξακριβώνονται και Η ART CANDLE διατηρεί το δικαίωμα να σας ζητηθούν ή και να απαιτηθούν περαιτέρω πληροφορίες για την επικύρωση της αγοράς σας. Σε περίπτωση που υπάρχει η παραμικρή υποψία μη νόμιμης χρήσης της πιστωτικής κάρτας ή οποιασδήποτε άλλης μη νόμιμης ενέργειας από μέρους σας, Η ART CANDLE έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη συναλλαγή. Στην περίπτωση που η μη νόμιμη αυτή ενέργεια προκαλέσει οποιαδήποτε μορφής βλάβη, ηθικής ή οικονομικής φύσεως, Η ART CANDLE επιφυλλάσσεται κάθε νομίμου δικαιώματος του για την διαφύλαξη των δικαιωμάτων του. 

ΚΑΤΑΘΕΣΗ/ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ 

Η κατάθεση ή μεταφορά του ποσού της παραγγελίας σε λογαριασμό της ART CANDLE πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός επτά (7) ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας. Πέραν αυτού του ορίου η παραγγελία θα ακυρώνεται και H ART CANDLE δεν θα προχωράει στην εκτέλεσή της. Στην περίπτωση εμβάσματος δηλαδή μεταφοράς από διαφορετική τράπεζα από αυτήν της ART CANDLE όλα τα έξοδα εμβάσματος θα πρέπει να βαρύνουν τον αποστολέα (πελάτη) και το καθαρό ποσό της παραγγελίας θα πρέπει να πιστωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό της ART CANDLE. 

ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ 

Η αντικαταβολή ισχύει μόνο για πληρωμή με μετρητά. Επιταγές δεν γίνονται δεκτές. Η πληρωμή με αντικαταβολή εφαρμόζεται μόνο για παραδόσεις εντός Ελλάδος και Κύπρου. Για πληρωμή με αντικαταβολή, το ποσό της παραγγελίας σας δεν θα πρέπει να υπερβαίνει τα τριακόσα (300) ευρώ. 

12. Εκπτωτικά Κουπόνια

Η ART CANDLE μπορεί να προσφέρει εκπτωτικά κουπόνια για λόγους μάρκετινγκ και προώθησης. Τα εκπτωτικά κουπόνια δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αγορά δωροεπιταγών ή σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη προσφορά. Σε κάθε παραγγελία μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο ένα εκπτωτικό κουπόνι. Τα εκπτωτικά κουπόνια δεν ανταλλάσσονται με χρήματα και ισχύουν για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. 

13. Ειδικές Προσφορές

Η ART CANDLE μπορεί να εφαρμόζει διάφορες ειδικές προσφορές, οι οποίες ισχύουν για περιορισμένο αριθμό τεμαχίων. Σε περίπτωση που ένα προϊόν εξαντληθεί δεν φέρουμε καμία ευθύνη και δεν αποζημιώνουμε. 

14. Πολιτική Ασφάλειας 

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε, συμπεριλαμβανομένων του ονοματεπώνυμου και της διεύθυνσής σας, προστατεύονται με τη χρήση του πρωτοκόλλου Secure Socket Layer (SSL) και κρυπτογραφούνται με 256-bit, το πιο εξελιγμένο αυτή τη στιγμή πρότυπο ασφάλειας, πριν αποσταλούν μέσω Internet σε εμάς. Η ART CANDLE κατέχει πιστοποιητικό αυθεντικότητας από τη διεθνούς κύρους εταιρία GeoTrust, το οποίο πιστοποιεί ότι το πρωτόκολλο SSL είναι γνήσιο και αυθεντικό, επιβεβαιώνει την ταυτότητα της εταιρίας μας και την ηλεκτρονική της διεύθυνση (URL), και κρυπτογραφεί όλα τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούνται στις ιστοσελίδες μας. 
Όποτε χρησιμοποιείτε ασφαλείς σελίδες, η ηλεκτρονική διεύθυνση στο πρόγραμμα πλοήγησής (browser) σας θα πρέπει να αρχίζει από https:// αντί για http://. Επίσης, στο πρόγραμμα πλοήγησής σας θα πρέπει να εμφανίζεται στη γραμμή κατάστασης (status bar), στο κάτω δεξί μέρος του, ένα κλειδωμένο κίτρινο λουκετάκι, το οποίο δηλώνει ότι βρίσκεστε σε ασφαλές περιβάλλον και το οποίο μπορείτε να επιλέξετε για να δείτε πληροφορίες σχετικά με το πιστοποιητικό. 

15. Εφαρμοστέο/Iσχύον Δίκαιο

Οι παρόντες όροι υπόκεινται στις διατάξεις των νόμων του Ελληνικού Δικαίου. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, αρμόδια είναι τo Δικαστήριo Καστοριας